Na czym polega kultura coachingowa?

Coaching coraz częściej przestaje być jedynie narzędziem wykorzystywanym przez menadżerów i liderów w celu uzyskania określonych rezultatów, a staje się ważnym elementem codziennego funkcjonowania firmy. Organizacje, w których tak się już stało, określane są jako miejsca, gdzie panuje kultura coachingowa. Co kryje się pod tym pojęciem?

Czym jest kultura coachingowa?

Kultura coachingowa to sposób zarządzania organizacjami mikro i makro wykorzystujący założenia coachingu. Istotne są więc w tym przypadku przede wszystkim umiejętności miękkie. Ważne jest partnerstwo, a nie jedynie hierarchia. Ocena pracownika w organizacjach, dla których ważną kwestię stanowi opisywana kultura, nigdy nie opiera się tylko na wskazaniu mu jego błędów. Zamiast tego zadaje się pytania, aby jak najlepiej zrozumieć działania drugiej osoby i poszukuje się kreatywnych rozwiązań ewentualnych problemów.
Bardzo ważne w kulturze coachingowej jest nastawienie na ciągły rozwój — zarówno swój, jak i całej organizacji. Właściciele firm, w których zdecydowano się na wprowadzenie przedstawionych rozwiązań, zwracają uwagę na korzyści, jakie niesie takie podejście do codziennych obowiązków. Pracownicy każdego dnia muszą mierzyć się z wieloma wyzwaniami, a coaching może im pomóc w osiąganiu sukcesu, co z kolei ma bezpośredni wpływ na funkcjonowanie całej organizacji.

Jakie są podstawy kultury coachingowej?

Kultura coachingowa opiera się na kilku fundamentach. Jednym z najważniejszych okazuje się wcześniej wspomniane partnerstwo. Ważne jest to, w jaki sposób odnoszą się do siebie zatrudnione osoby i jak wygląda ich współpraca. Dobrze, żeby byli względem siebie otwarci i empatyczni. Istotną rolę odgrywa również ciekawość i nastawienie na ciągły rozwój. Nie można mówić o kulturze coachingowej, jeżeli wszystkie relacje, zarówno te wewnątrz organizacji, jak i te z klientami czy kontrahentami, nie będą oparte na szacunku i zaufaniu.
Podstawą opisywanego podejścia jest też uznanie autonomii pracowników i pozwolenie im na podejmowanie decyzji, również odnośnie do swoich celów czy sposobów ich osiągania. Zamiast narzucać gotowe rozwiązania, osoby na kierowniczych stanowiskach powinny być partnerami, zachęcającymi do działania i dzielenia się swoimi pomysłami.

Dlaczego warto wdrożyć kulturę coachingową w firmie?

Nieprzerwanie rosnąca liczba firm korzystających z kultury coachingowej to dowód na to, że jest ona skuteczna. Przede wszystkim, wpływa ona na polepszenie relacji między pracownikami. Okazuje się to szczególnie istotne w organizacjach, w których przy realizacji zadań ważną rolę odgrywa współpraca. Oprócz tego, jeśli zatrudnieni są dla siebie życzliwi, chętniej też przychodzą do pracy. Obecnie wiele osób poszukujących zatrudnienia zwraca uwagę nie tylko na wynagrodzenie, lecz także atmosferę, jaka panuje w firmie.
Nierzadko kultura coachingowa pozwala również na uniknięcie konfliktów. To z kolei przekłada się na większą efektywność. Oprócz tego organizacje wprowadzające opisywane rozwiązania, postrzegane są jako innowacyjne, co często pozwala na wyróżnienie się na tle innych i wpływa na zwiększenie liczby klientów.
Jeśli chcesz, aby praca w Twojej firmie była efektywna, a atmosfera tam panująca — przyjemna, zastanów się nad wprowadzeniem do organizacji elementów kultury coachingowej. Zacznij od przeanalizowania stosunków, jakie panują między zatrudnionymi i zastanów się, jakie podejście do innych mają kierownicy i menadżerowie. Zapewnij im szkolenia z coachingu, tak aby mogli zrozumieć, czym on jest i w jaki sposób wykorzystywać go w codziennej pracy.